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Requisitos de verificação de retirada: O que precisa de saber

Ao solicitar um levantamento, terá de fornecer documentos específicos para verificar a sua identidade e a origem dos fundos depositados na sua conta. Estes documentos incluem normalmente um documento de identificação certificado (por exemplo, um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo, como um passaporte, um cartão de identificação nacional ou uma carta de condução), um comprovativo de residência (por exemplo, uma fatura de serviços públicos recente ou um extrato bancário que mostre o seu nome e morada completos) e um comprovativo de propriedade do método de pagamento (por exemplo, extractos bancários ou de cartão de crédito/débito ou imagens da conta da carteira eletrónica). Além disso, poderá ser-lhe pedido que forneça o historial de transacções dos depósitos efectuados na sua conta.

O processo de verificação faz parte dos procedimentos de Conhecer o seu Cliente (KYC) para garantir a segurança e conformidade da sua conta. O casino poderá solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade, idade, residência e outras circunstâncias.

O utilizador deverá fornecer os documentos solicitados no prazo de 30 dias a contar da data do pedido. O não cumprimento poderá resultar na retenção do seu pagamento ou na suspensão da sua conta. Se os documentos solicitados não forem apresentados dentro do prazo exigido, o casino reserva-se o direito de encerrar permanentemente a sua conta.

Assim que todos os documentos necessários forem fornecidos, o casino tem o objetivo de os verificar no prazo de 10 dias. No entanto, dependendo da complexidade do caso, poderá ser necessário mais tempo ou verificações adicionais para uma verificação completa.