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Processo de Verificação

CasinoLab Casino verificaçãoNo CasinoLab, a verificação da sua identidade e métodos de pagamento é necessária para depósitos e levantamentos. Terá de fornecer um documento de identificação certificado (passaporte, BI ou carta de condução), prova de residência (fatura de serviços públicos ou extrato bancário) e prova de propriedade dos métodos de pagamento (extractos bancários ou imagens da carteira eletrónica). Também podem ser solicitados históricos de transacções.

Deve apresentar estes documentos no prazo de 30 dias. Se não forem fornecidos a tempo, o CasinoLab pode reter pagamentos ou suspender a sua conta. O não cumprimento pode resultar no encerramento permanente da conta.

Após o envio, o CasinoLab normalmente verifica os documentos no prazo de 10 dias, mas pode ser necessário mais tempo, dependendo do caso. Isto assegura que a sua conta permanece segura e em conformidade.

Perguntas frequentes

De quanto tempo disponho para apresentar os documentos necessários?

Tem de fornecer os documentos de verificação solicitados no prazo de 30 dias. Se não o fizer, pode resultar em atrasos ou na suspensão da sua conta.

Quanto tempo demora a verificação dos meus documentos?

Normalmente, o processo de verificação demora até 10 dias após a apresentação dos seus documentos. No entanto, dependendo da situação, pode demorar mais tempo.

O que acontece se eu não apresentar os documentos de verificação dentro do prazo estabelecido?

Se não submeter os documentos necessários no prazo de 30 dias, o CasinoLab pode reter pagamentos, suspender a sua conta ou mesmo fechá-la permanentemente.

Porque é que o CasinoLab precisa de documentos de verificação?

Os documentos de verificação ajudam o CasinoLab a confirmar a sua identidade, a garantir a origem dos seus fundos e a prevenir fraudes, assegurando um ambiente seguro para todos os jogadores.

Posso levantar dinheiro antes de completar o processo de verificação?

Não, os levantamentos só podem ser processados quando a sua verificação estiver completa e todos os documentos necessários tiverem sido submetidos.

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