RoyalGame Casino Verificação

O tempo padrão de verificação no RoyalGame Casino é tipicamente de 1-3 dias úteis a partir do momento em que os documentos requeridos são recebidos. Por favor, note que atrasos podem ocorrer se os documentos enviados estiverem incorretos ou verificações adicionais forem necessárias.

Para garantir um processo de verificação rápido e sem problemas, certifique-se de que todos os documentos são claros, legíveis e cumprem os requisitos. Documentos incorrectos ou desfocados podem causar atrasos, por isso, certifique-se de que o seu documento de identificação e comprovativo de morada estão totalmente visíveis e actualizados.

Não, as capturas de ecrã não são aceites para efeitos de verificação. Tem de fornecer fotografias nítidas dos seus documentos (bilhete de identidade, passaporte ou carta de condução) e comprovativo de morada com os quatro cantos visíveis.

Para apresentar os seus documentos de verificação, inicie sessão na sua conta e aceda ao seu perfil. Na secção “Verificação”, pode carregar os documentos necessários. Em alternativa, pode enviá-los por correio eletrónico para o Departamento KYC.

Se a sua verificação estiver atrasada, pode dever-se à falta de documentos ou a documentos incorrectos, ou à necessidade de mais verificações. Recomendamos que contacte o Apoio ao cliente se tiver algum problema para resolver a situação rapidamente.