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Processo de verificação de conta para depósitos e levantamentos

Para concluir a verificação da conta, tanto para depósitos como para levantamentos, terá de fornecer um conjunto normalizado de documentos. Estes incluem uma fotografia da sua identidade (bilhete de identidade, carta de condução ou passaporte) com os quatro cantos claramente visíveis. Tenha em atenção que não serão aceites capturas de ecrã destes documentos. Além disso, terá de apresentar um comprovativo de morada, como uma fatura de serviços públicos, extrato bancário, carta do governo ou fatura de televisão/internet, desde que esteja em seu nome e não tenha mais de três meses.

O processo de verificação demora normalmente 1 a 3 dias úteis a partir do momento em que os documentos são apresentados. No entanto, podem ocorrer atrasos se os documentos estiverem incorrectos ou se for necessário efetuar verificações adicionais. Se forem apresentados documentos incorrectos, pode ser-lhe pedido que apresente documentação nova ou adicional, o que pode prolongar o prazo de verificação. Para evitar atrasos, certifique-se de que todos os documentos são claros, exactos e cumprem os requisitos especificados.