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Para começar, dirija-se à secção de registo e siga as instruções no ecrã para criar a sua conta.
Primeiro, terá de escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe únicos para proteger a sua conta. De seguida, introduza os seus dados pessoais, tais como o seu nome, e-mail e data de nascimento. Por fim, certifique-se de que revê e aceita os Termos e Condições e o Aviso de Privacidade antes de concluir o processo.
Ajuda e soluções de acesso à conta
Não é possível iniciar sessão na conta: Verifique novamente se o nome de utilizador/endereço de e-mail e a palavra-passe introduzidos estão corretos. Lembre-se de que as palavras-passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, por isso certifique-se de que a tecla Caps Lock está desactivada. Se a palavra-passe tiver sido alterada recentemente, tente limpar os Cookies & Cache no browser ou mude para um browser diferente. Se os problemas de início de sessão persistirem, contacte o Apoio ao cliente para obter ajuda. Anexar uma captura de ecrã da mensagem de erro pode ajudar a resolver o problema mais rapidamente.
Esqueci-me do nome de utilizador ou do endereço de e-mail: Se o nome de utilizador ou o e-mail registado for esquecido, contacte o suporte através do Chat em direto ou do e-mail. Um agente de suporte pode ajudar enviando um lembrete para recuperar o acesso à conta.
Esqueceu-se da palavra-passe: Clique na ligação Esqueceu-se da palavra-passe, introduza o endereço de correio eletrónico registado e será enviado um correio eletrónico de reposição da palavra-passe. Se o e-mail não chegar, contacte o suporte para que uma nova palavra-passe seja enviada diretamente para o e-mail registado.
Perguntas frequentes
Certifique-se de que o nome de utilizador/e-mail e a palavra-passe estão corretos. Lembre-se de que as palavras-passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, por isso verifique se a tecla Caps Lock está desactivada. Se actualizou recentemente a sua palavra-passe, tente limpar os Cookies e a Cache no seu browser ou mudar para um browser diferente. Para obter mais ajuda, contacte o Apoio ao cliente e anexe uma captura de ecrã de qualquer mensagem de erro, se possível.
Contacte-nos através do Chat em direto ou por correio eletrónico e um representante do suporte irá ajudá-lo enviando-lhe um lembrete dos seus dados de início de sessão.
Clique na opção Esqueci-me da palavra-passe, introduza o seu e-mail registado e siga os passos no e-mail de reposição que receber. Se não receber a mensagem de correio eletrónico, contacte o Apoio ao Cliente para solicitar uma nova palavra-passe.
Para atualizar os dados pessoais da sua conta, envie uma mensagem de correio eletrónico para o Departamento Financeiro em [email protected], que o ajudará com os passos necessários.
Só é permitida uma conta por jogador. As contas adicionais criadas pelo mesmo indivíduo serão assinaladas como duplicadas e poderão ser encerradas. Para mais informações, consulte os Termos e Condições sobre contas duplicadas.
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