iWild Casino Verificação

Verificação da conta no iWild Casino

Ao iniciar um levantamento na plataforma do iWild Casino, os utilizadores são obrigados a passar por um processo abrangente de «Conheça o seu Cliente» (KYC)

Enquanto o estado for «Em curso», os utilizadores podem continuar a utilizar a plataforma e a depositar fundos, mas ficam temporariamente impossibilitados de efetuar levantamentos até que o processo de verificação esteja concluído. A equipa de verificação avalia cuidadosamente os documentos para garantir o cumprimento das diretrizes:

O comprovativo de identidade deve corresponder ao nome e data de nascimento registados durante a criação da conta e não pode expirar nos próximos três meses. O documento também confirma que o utilizador tem mais de 18 anos.

O comprovativo de residência, como um extrato bancário ou uma fatura de serviços públicos, deve ter sido emitido nos últimos três meses e deve corresponder ao nome do cliente e ao documento de identidade.

Uma selfie com o documento de identificação confirma a identidade do utilizador e garante a consistência com os documentos fornecidos.

Se o processo KYC não for bem-sucedido, o motivo é documentado e é criado um ticket de suporte, fornecendo ao utilizador uma explicação e um número de ticket para referência. Assim que todos os documentos necessários forem verificados com sucesso, a conta é aprovada para levantamentos.

A verificação da conta pode demorar até 24 horas a partir da receção dos documentos necessários enviados para [email protected] durante o horário de funcionamento (9:00-18:00 GMT+3).