Golisimo Casino Verificação

Se não conseguir fornecer um documento solicitado, contacte o Apoio ao Cliente e explique a sua situação. A equipa analisará o seu caso e informará se é possível aceitar documentação alternativa.

Se encontrar um erro ao carregar os ficheiros, entre em contacto com o Apoio ao Cliente e inclua uma captura de ecrã do problema. Isso ajudará a equipa a identificar o problema e a orientá-lo na solução.

Não, não é necessário entrar em contacto com o apoio após um carregamento bem-sucedido. Depois de enviados, os seus documentos aparecerão automaticamente como «Em análise» na sua conta.

Os documentos podem ser rejeitados por vários motivos, como estarem expirados, terem sido emitidos fora do prazo aceitável, terem sido editados ou alterados, estarem pouco nítidos ou desfocados, estarem incompletos, danificados ou terem sido enviados como capturas de ecrã em vez de ficheiros originais.

Sim, certas limitações podem ser aplicadas até que o processo de verificação seja concluído. Os depósitos e/ou levantamentos podem ser temporariamente restringidos. Se for necessária uma verificação, normalmente receberá uma notificação diretamente no site.