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GeniePlay Casino Verificação
GeniePlay Casino Verificação de conta
Para garantir a gestão segura e em conformidade da sua conta no GeniePlay Casino, ser-lhe-á pedido que forneça documentos de verificação específicos quando efetuar depósitos ou levantamentos. Isto inclui a apresentação de uma identificação devidamente certificada, tal como um passaporte ou carta de condução, para confirmar a sua identidade. Além disso, deve fornecer prova de residência através de documentos como contas de serviços públicos ou extractos bancários que reflictam a sua morada atual. Também é necessário um comprovativo de propriedade dos métodos de pagamento utilizados, como extractos bancários ou de cartões de crédito/débito.
Para iniciar este processo, é necessário apresentar todos os documentos e informações solicitados no prazo de 30 dias após o pedido do casino. Se não cumprir este prazo, o GeniePlay Casino reserva-se o direito de reter pagamentos, suspender a sua conta ou até mesmo fechá-la permanentemente. Uma vez que o casino recebe os seus documentos, o processo de verificação geralmente leva cerca de 10 dias. No entanto, dependendo da complexidade do seu caso, pode ser necessário tempo e verificações adicionais.
Além disso, o GeniePlay Casino pode implementar procedimentos adicionais para verificar a sua identidade, idade e residência, antes e depois de processar depósitos ou levantamentos. O fornecimento imediato de documentação completa e exacta é crucial para evitar atrasos e garantir o bom processamento das suas transacções.
Perguntas frequentes
A análise dos documentos de verificação demora, normalmente, 1 a 3 dias úteis a partir da data de receção dos documentos solicitados. No entanto, o processamento pode sofrer atrasos se forem apresentados documentos incorrectos ou se forem necessárias verificações adicionais.
Para a verificação da conta, terá de fornecer fotografias da sua identidade (bilhete de identidade, carta de condução ou passaporte) com os quatro cantos visíveis – não são aceites fotografias de ecrã. Além disso, é necessário um comprovativo de morada, como uma fatura de serviços públicos, extrato bancário, carta do governo ou fatura de TV/internet em seu nome, datada dos últimos três meses.
Para carregar os seus documentos para verificação, inicie sessão na sua conta e navegue até à secção “Verificação” no seu perfil. Siga os passos indicados para carregar os seus documentos. Em alternativa, pode anexar os seus documentos a um e-mail e enviá-los para o Departamento KYC.
Dependendo do estado da sua verificação, algumas funcionalidades da conta podem ser limitadas até que o processo esteja concluído. É preferível concluir a verificação o mais rapidamente possível para evitar quaisquer restrições.
Se não receber a confirmação da sua verificação dentro do prazo esperado, deverá contactar o apoio ao cliente do GeniePlay Casino para obter assistência e para garantir que não existem problemas com os documentos submetidos.
GeniePlay Casino em comparação com outros casinos
Casino
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