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DragonSlots Casino Verificação
Processo de verificação de identidade na DragonSlots
O primeiro documento necessário é uma fotografia nítida de um documento de identidade, como um passaporte, bilhete de identidade ou carta de condução. Este deve incluir o seu nome, data de nascimento e nacionalidade, e deve ser um documento válido com fotografia. As informações no documento devem corresponder aos detalhes da sua conta do casino.
Em seguida, terá de fornecer uma fotografia ou captura de ecrã do sistema de pagamento que está a utilizar. Esta deve incluir todos os detalhes relevantes que correspondam aos da sua conta do sistema de pagamento, tais como o seu nome e método de pagamento. Não são aceites cópias digitalizadas para esta verificação.
Também é necessário um documento que confirme o seu endereço de residência atual. Pode ser uma fatura de serviços públicos, um extrato bancário ou um extrato de pagamento de um serviço móvel, desde que não tenha mais de três meses e mostre o seu nome e morada. Para os jogadores da região da CEI, pode ser apresentada uma página de registo do passaporte como comprovativo de morada.
Para confirmar a sua identidade, pode ser-lhe pedido que carregue uma selfie com o seu documento de identificação. Idealmente, as suas mãos devem estar visíveis na fotografia e será efectuada uma verificação minuciosa da manipulação da fotografia. Por vezes, pode ser-lhe pedido que segure uma folha de papel com o nome do casino e a data atual escritos para uma verificação adicional.
Todos os documentos devem ser carregados através do separador “Verificação de Documentos” na sua conta. O casino analisá-los-á cuidadosamente para garantir que cumprem todos os requisitos. Se algum documento suscitar dúvidas quanto à sua autenticidade, o casino pode contactar o seu departamento anti-fraude para efetuar verificações adicionais. É importante ter em atenção que o processo de verificação pode demorar algum tempo, dependendo dos documentos apresentados, por isso, certifique-se de que tudo está correto e claro quando fizer o upload.
Se o processo de verificação não for concluído no prazo de duas semanas, a sua conta será encerrada e quaisquer ganhos serão perdidos. Por conseguinte, é crucial concluir os passos necessários rapidamente para evitar quaisquer problemas com a sua conta ou levantamentos.
Perguntas frequentes
Sim, a DragonSlots implementa a verificação KYC (Know Your Customer) antes de processar quaisquer levantamentos. Isto garante a segurança da sua conta e ajuda a evitar fraudes.
Para completar a verificação de identidade, a DragonSlots solicitará um documento de identificação emitido pelo Estado, tal como o seu bilhete de identidade ou passaporte. Estes documentos confirmam a sua identidade antes de qualquer transação ser processada.
A verificação KYC demora normalmente até 72 horas, dependendo da rapidez com que o serviço de apoio ao cliente recebe os seus documentos. Por vezes, podem ocorrer atrasos se houver um elevado volume de verificações. Se a verificação demorar mais do que o esperado, contacte o apoio ao cliente por correio eletrónico ou chat ao vivo para obter assistência.
Normalmente, não é necessário verificar a sua conta antes de efetuar um depósito. No entanto, se existirem discrepâncias ou informações que necessitem de confirmação, o serviço de apoio ao cliente contactá-lo-á diretamente para concluir o processo.
Se alterar alguma das suas informações pessoais (por exemplo, nome, morada ou método de pagamento), poderá ser-lhe pedido que volte a verificar a sua conta com documentos actualizados. Contacte o apoio ao cliente para efetuar as actualizações necessárias.
DragonSlots Casino em comparação com outros casinos
Casino
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Bonus
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