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Crownplay Casino Verificação
Verificação de Conta e Tempo de Processamento
A verificação da conta no Crownplay Casino requer a apresentação de alguns documentos essenciais. Estes incluem uma foto nítida do seu documento de identidade, tal como um cartão de identificação, carta de condução ou passaporte, assegurando que todos os quatro cantos estão visíveis. Não são aceites capturas de ecrã. Além disso, deve ser fornecido um comprovativo de morada sob a forma de uma fatura recente de serviços públicos, extrato bancário, carta do governo ou fatura de televisão/internet, emitida nos últimos três meses e em seu nome.
Para concluir o processo de verificação, pode carregar os seus documentos diretamente através da secção “Verificação” no perfil da sua conta. Em alternativa, pode enviá-los por correio eletrónico para o Departamento KYC.
O tempo de verificação normalmente leva de 1 a 3 dias úteis a partir do momento em que os documentos são recebidos. No entanto, se forem apresentados documentos incorrectos ou se forem necessárias verificações adicionais, o tempo de processamento pode ser prolongado.
Perguntas frequentes
Pode carregar os seus documentos através da secção “Verificação” no perfil da sua conta. Em alternativa, pode enviá-los por correio eletrónico para o Departamento KYC para processamento.
Normalmente, o processo de verificação demora 1-3 dias úteis após a receção dos documentos. No entanto, podem ocorrer atrasos se forem apresentados documentos incorrectos ou pouco claros ou se forem necessárias verificações adicionais.
Receberá um e-mail de confirmação assim que os seus documentos forem aprovados e a sua conta for totalmente verificada. Também pode consultar a secção “Verificação” na sua conta para obter actualizações.
Se tiver introduzido dados pessoais incorrectos, deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível para os corrigir. O fornecimento de informações falsas pode levar a problemas de verificação e a potenciais restrições da conta.
Se tiver problemas técnicos durante o carregamento de documentos, tente utilizar um browser ou dispositivo diferente. Em alternativa, pode enviar os seus documentos por correio eletrónico para o Departamento KYC para processamento manual.
Crownplay Casino em comparação com outros casinos
Casino
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Bonus
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