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Cawino Casino Apoio ao cliente
Suporte ao Cliente do Casino Cawino
Os jogadores podem pedir assistência através do e-mail [email protected]. Este método é ideal para questões detalhadas ou problemas que exijam comunicação por escrito.
Para assistência imediata, a funcionalidade de chat ao vivo está disponível diretamente no website. Isto permite que os jogadores se liguem aos agentes de apoio em tempo real, tornando conveniente a resolução rápida de problemas.
O Cawino Casino orgulha-se de oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender aos jogadores de diferentes fusos horários. O tempo de resposta tanto para o e-mail como para o chat ao vivo é rápido, com agentes de apoio treinados para fornecer assistência de alta qualidade, assegurando que as preocupações dos jogadores são abordadas de forma eficaz.
Para melhorar a experiência de suporte para os jogadores portugueses, o Cawino Casino oferece um suporte dedicado em português. Isto assegura que os jogadores podem comunicar confortavelmente na sua língua preferida, facilitando a resolução de quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter.
Suporte telefónico | Não |
Suporte para o idioma português | Sim |
Chat em direto | Sim (24h se aceitável) |
Suporte por correio eletrónico | [email protected] |
Sistema de emissão de bilhetes | Não |
Perguntas frequentes
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Pode ver o seu histórico de jogos abrindo o seu perfil e navegando até à secção Histórico de saldos.
Se perder a ligação durante um jogo de casino ao vivo, as suas apostas serão mantidas e o jogo continuará para os outros jogadores. Por exemplo, se estiver a jogar blackjack e não conseguir restabelecer a ligação a tempo de tomar uma decisão, a sua mão será considerada como “parada” e o jogo continuará normalmente. Para verificar o resultado da ronda, clique no histórico do jogo ou no separador/botão do relógio na janela do jogo com dealer ao vivo.
Cawino Casino em comparação com outros casinos
Casino
Avaliações
Bonus
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Cawino Casino
100% até 500 euros + 200 FS + 1 Caranguejo de Bónus
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Restricted
100% até 500€ + 200 Rodadas Grátis + 1 Caranguejo de Bónus
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N/A
250% até 3.000 € + 350 Rodadas Grátis + 1 Caranguejo de Bónus
€20
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Curacao
até 1450 euros + 225 RG
€10
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Curacao