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Documentos de verificação e tempo de processamento no BigClash Casino
O conjunto padrão de documentos necessários para verificação inclui uma foto da sua identidade (como um cartão de identidade, carta de condução ou passaporte) com os quatro cantos claramente visíveis. Tenha em atenção que não serão aceites capturas de ecrã e que o documento deve estar claro e legível. Além disso, terá de fornecer um comprovativo de morada sob a forma de uma fatura de serviços públicos, extrato bancário, carta do governo ou fatura de TV/Internet em seu nome e com data dos últimos três meses.
Após o envio dos documentos solicitados, o BigClash Casino procura processá-los e analisá-los no prazo de 1 a 3 dias úteis. No entanto, se os documentos estiverem incorretos ou exigirem verificação adicional, o processo poderá ser atrasado. Nos casos em que for necessária documentação adicional, será notificado imediatamente. Assim que a sua conta for verificada, poderá prosseguir com os levantamentos sem quaisquer problemas.
Perguntas frequentes
Sim, o BigClash Casino pode solicitar documentos adicionais, se necessário, para concluir o processo de verificação ou esclarecer quaisquer inconsistências na submissão inicial.
Se forem enviados documentos incorretos ou ilegíveis, a sua verificação será adiada. Será notificado e solicitado a enviar documentos válidos antes que o processo possa continuar.
Sim, normalmente poderá depositar e jogar antes da verificação, mas deve concluir a verificação antes de fazer qualquer levantamento.
Sim, receberá uma confirmação assim que os seus documentos forem aprovados e a verificação da sua conta estiver concluída.
Poderá entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente do BigClash Casino, que está disponível para o ajudar com quaisquer questões relacionadas com a verificação da conta ou o envio de documentos.
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