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AllySpin Casino verificaçãoPara carregar os seus documentos, inicie sessão na sua conta e navegue até ao seu perfil. Aí, encontrará a secção “Verificação”, onde pode seguir os passos para carregar os documentos necessários. Em alternativa, pode enviar os documentos necessários por correio eletrónico para o Departamento KYC (Conheça o seu cliente).

O conjunto padrão de documentos necessários para a verificação inclui:

Deve fornecer uma fotografia nítida do seu cartão de identificação, carta de condução ou passaporte. Certifique-se de que os quatro cantos do documento estão visíveis. Não serão aceites capturas de ecrã.

Um documento recente que mostre a sua morada, como uma fatura de serviços públicos (eletricidade, água ou gás), um extrato bancário, uma carta do governo ou uma fatura de televisão/internet em seu nome, datada dos últimos três meses.

Após a apresentação dos documentos, o processo de verificação demora normalmente 1 a 3 dias úteis. No entanto, se houver problemas com os documentos, tais como imagens incorrectas ou pouco nítidas, ou se forem necessárias verificações adicionais, o processo pode demorar mais tempo. Para evitar atrasos, certifique-se de que os seus documentos são claros, exactos e estão actualizados.

Perguntas frequentes

Pode carregar os seus documentos através da secção “Verificação” no perfil da sua conta. Em alternativa, pode enviá-los por correio eletrónico diretamente para o Departamento KYC (Conheça o seu cliente).

O processo de verificação demora normalmente 1 a 3 dias úteis a partir do momento em que os seus documentos são recebidos. No entanto, se existirem problemas com os documentos ou se forem necessárias verificações adicionais, o processo pode demorar mais tempo.

Se os seus documentos não forem claros ou estiverem incorrectos, o processo de verificação será atrasado. Ser-lhe-á pedido que volte a apresentar a documentação correta. Certifique-se de que os seus documentos são claros e legíveis para evitar atrasos.

Quando os seus documentos forem verificados com êxito, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação. Se houver algum problema ou se forem necessários mais documentos, a equipa de apoio do casino entrará em contacto consigo.

Uma vez enviados os documentos, eles não podem ser alterados ou cancelados. No entanto, se houver algum problema com os documentos, pode voltar a apresentar os documentos corretos após receber feedback da equipa KYC.

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Rafael Sousa

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Rafael Sousa

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Rafael Sousa é o principal editor de conteúdos do CasinosPortugal.com, com mais de uma década de experiência na indústria do jogo e dos casinos online. Apaixonado por fornecer conteúdos precisos e perspicazes, Rafael garante que toda a informação no site está actualizada e é fiável. Com um olhar atento aos pormenores e um profundo conhecimento do mercado português, dedica-se a ajudar os leitores a tomar decisões informadas. Fora do trabalho, o Rafael gosta de explorar novas tendências de jogo e seguir as últimas novidades em tecnologia de casino.

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